Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung - Kurzfassung gültig am 25.11.2025

Die Langfassung findet sich hier.

Diese Plattformen (hausarzt.shopping, arzt.shopping, docfox.ch und pharmafox.ch gemeinsam das „Patientenportal“) ermöglichen Patientinnen und Patienten:

Medikamentenbestellungen bei ihrem Hausarzt (über ein Bestell-System)
Terminvereinbarungen in der Hausarztpraxis
die sichere Verwaltung medizinischer Dokumente (z. B. Rezepte, Medikationspläne).

Verantwortlich ist die element36 AG, Bahnmatt 25, 6340 Baar.
Kontakt Datenschutz: mail@arzt.shopping

1. Datentypen und Trennung

Wir unterscheiden strikt zwischen:

A. Bestelldaten (im Bestell-System)

Für eine Medikamentenbestellung erfassen wir nur die dafür notwendigen Angaben (z. B. Kontaktdaten, gewünschtes Medikament, Abhol- oder Versandart wenn anwendbar).

Diese Daten enthalten keine Diagnosen oder vollständigen Medikationspläne.
Sie werden im Bestell-System verarbeitet.
Das Bestell-System hat keinen Zugriff auf Ihre medizinischen Dokumente im Patientenportal.

B. Termindaten (Patientenportal)

Für die Terminvereinbarung werden z. B. Name, Kontaktdaten, gewünschtes Zeitfenster und Ihre Hausarztpraxis verarbeitet. Eine allfällige Kurzangabe zum Besuchsgrund behandeln wir als Gesundheitsangabe und speichern sie nur in der gesicherten Umgebung des Patientenportals.

C. Sensible medizinische Daten (Patientenportal)

Rezepte, Medikationspläne und andere Gesundheitsdokumente werden:

ausschliesslich in der Schweiz gespeichert
durchgängig verschlüsselt
mit Hardware Security Modules (HSM) und einem Sicherheitsniveau verwaltet, das für besonders schützenswerte Gesundheitsdaten ausgelegt ist.

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Abwicklung Ihrer Medikamentenbestellungen an Ihren Hausarzt
Online-Terminvereinbarung in der Hausarztpraxis
Sichere Speicherung, Bereitstellung und Versandt medizinischer Dokumente an den jeweiligen Hausarzt. Dies erfolgt im Hintergrund über eine verschlüsselte Email (HIN-Adresse).
Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung des Patientenportals

3. Lösch- und Aufbewahrungsfristen

Wir löschen bzw. anonymisieren Personendaten nach folgenden Regeln:

Nutzerkonten ohne Bestellung: Löschung nach 18 Monaten Inaktivität
Nutzerkonten mit Bestellhistorie: Wenn 24 Monate keine Bestellung erfolgt ist, werden personenbezogene Daten anonymisiert; dabei werden alle sensiblen Dokumente gelöscht
Sensible medizinische Dokumente: werden unabhängig davon spätestens 3 Jahre nach Upload automatisch gelöscht, sofern keine frühere Löschanfrage vorliegt
Bestelldaten im Bestell-System: Löschung nach 12–18 Monaten

Sie können die Löschung jederzeit beantragen:
➡️ Formular: https://forms.gle/4XisQqDwH8Y7cNot9
➡️ oder per E-Mail an mail@arzt.shopping

4. Weitergabe von Daten

Medizinische Daten werden nur an Ihren Hausarzt übermittelt.
An sonstige Dritte werden keine Gesundheitsdaten weitergegeben.
Technische Dienstleister erhalten nur die Daten, die für den Betrieb der Infrastruktur unbedingt erforderlich sind.

5. Ihre Rechte

Sie haben nach Schweizer Datenschutzrecht u. a. das Recht auf:

Auskunft
Berichtigung
Löschung
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten

Kontakt: mail@arzt.shopping